Hidden Agendas in der Cyberkrise
Akteure mit widerstreitenden Interessen sind keine Störfaktoren kommunaler Cyberkrisen, sondern strukturelle Normalität. Das macht den Umgang mit ihnen zwar nicht einfacher, aber zumindest vorhersehbarer. Jeder Akteur verfolgt legitime, aus seiner Rolle ableitbare Interessen: der IT-Bereich Systemkontinuität, der externe IT-Dienstleister Folgeaufträge, die Versicherung den Leistungsrahmen. Eine Hidden Agenda entsteht dort, wo